造假收"保护费" 第三方数据机构生意经
2022年11月24日 08:24来源:网络整理作者:汽车信息网阅读量:169

  央广网北京11月15日消息(记者郭佳丽)上海某社交软件公司在跻身头部阵营后,因被国内一家第三方数据机构“盯”上而麻烦不断。

  这家数据机构名叫上海艾瑞市场咨询股份有限公司(以下简称“艾瑞咨询”),其主营业务为数据产品服务、定制咨询和研究服务。今年年初,某科技公司以5.12亿元收购了艾瑞咨询94.23%的股份,成为其控股股东。

  偶然机会,这家社交软件公司某部门负责人陈强看到艾瑞咨询公开发布的一份报告,其中监测的月活数据与其公司实际数据相差甚远。

  近日,央广网记者调查发现,第三方数据机构出具的数据与企业自身数据有较大出入,如果企业想调整,不得不选择与第三方数据机构进行商务合作。

  与第三方数据机构合作的某互联网公司工作人员赵震表示,他所在公司和部分第三方数据机构合作,主要是为了防止“乱写”而上交“保护费”,报告数据并无很大研究价值。

  在陈强看来,对需要融资和上市的公司而言,尤其是中小型企业,投资人和公司挺看重这方面数据,一旦数据准确性出问题,对企业伤害很大。

  随着网络技术的发展,数据安全和规范问题引起国家高度重视。今年6月22日,中央全面深化改革委员会第二十六次会议审议通过了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》等。会议指出,要建立数据产权制度,推进公共数据、企业数据、个人数据分类分级确权授权使用,建立数据资源持有权、数据加工使用权、数据产品经营权等分置的产权运行机制,健全数据要素权益保护制度。要建立合规高效的数据要素流通和交易制度,完善数据全流程合规和监管规则体系,建设规范的数据交易市场。

  “变味”的数据

  陈强后来还发现,公司相关数据在艾瑞咨询之外的其他机构报告中也存在问题。“你说他们错了,他们不认,坚持说自己数据没错。”他曾拿着表格找对方调整数据,总是遭到拒绝。

  国内某头部在线音频平台也遇到过类似问题,其招股书显示,2021年,该平台移动端平均月活用户为1.16亿。调取到的数据显示,2022年1-3月,该平台移动端平均月活,三个平台分别显示为:0.66亿(艾瑞)、0.98亿(QM)、1.26亿(易观)。艾瑞咨询工作人员对记者解释,因各家数据公司的数据库监测逻辑不同,测出的绝对值就不太一样,这是统计结果出现偏差的重要原因。

  陈强表示,企业要想调整准确数据,一种方法是让第三方数据接入SDK(软件开发工具包),但这属于公司秘密,不太现实。另一种方法是企业和第三方数据机构合作,基于商业利益关系,企业能够获得自己想要的数据,但这种方式获得的数据准确性同样存疑。

  陈强所在公司最终还是决定和第三方数据机构进行合作。他说,对方也同意调整月活数据,但不是自己提供的,也不是他们监测的数据,而是选取一个时间范围内的峰值,当作月活平均值。

  “花了几十万,买了几个账号,平时也就查询一些数据,相当于买了一个服务。”陈强说,你不跟他们合作,部分第三方数据机构就把数据写得很低。“这是他们一种商业手段。”

  多年来,“第三方报告被操纵”一直困扰着互联网行业,部分第三方数据机构出具报告的数据准确性一直备受争议。

  2016年,今日头条创始人和高管在微信朋友圈发文质疑第三方研究机构艾瑞咨询,称其发布的DAU(日活跃用户)数据的排名不公正,表示“不会做出妥协”,并禁止公司任何部门和艾瑞有任何合作。对此,艾瑞回应称接受行业质疑和舆论监督,艾瑞也在审视数据排名机制,并将不断优化调整。

  据《中国青年报》报道,2017年年底,艾瑞咨询联合美柚App发布的《2017年中国女性生活形态研究报告》显示,美柚的月度总有效使用时长占据所有经期管理类App的95%,这也意味着,“大姨妈”等其他经期管理App的月度有效使用时长加起来还不到5%,这被“大姨妈”指责为“收钱说瞎话”。

  2020年,京东发布声明称,易观国际发布的《主流电商平台的3C数码家电品类在2020年“618大促”专场期的概况》报告缺乏基本公正性,完全违背行业共识,数据来源不清,且并未与京东进行数据真实性核验。声明还称,京东不承认该报告的公正性及结论,并将向主管部门反馈。

  苏州一家创业投资管理有限公司合伙人李迪曾对一家企业进行过尽调。她说,企业给她的数据是100万用户,但打电话抽样的时候,发现绝大部分的电话打不通,或者是大部分电话打过去,集中在某一个区域,这就能佐证电话号码或订单数据造假的可能性非常大。