“双十一”热搜的背后,看东风柳汽如何保证物流高压下的正常运转
2019年11月12日 11:35来源:网络整理作者:汽车信息网阅读量:53

一年一度的“双十一”大战刚刚开始,对于广大消费者来讲,体验到的是清空购物车时的爽快感、天猫1小时3分59秒破1000亿、14时21分27秒破2000亿等一连串数字带来的震撼感、还有刚睡醒就接到快递小哥电话的激动感……

“双十一”热搜的背后,看东风柳汽如何保证物流高压下的正常运转

可换个角度看,对于快递物流行业从业者来讲,是双十一期间全国快递行业邮递件业务量将达28亿件、210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递的“压迫感”……这些数字甚至还上了热搜。巨大的业务量,使得各大快递物流企业都背负着巨大的物流压力,快递车一批一批奔波在路上,要保证高压下的正常运转,需要充分且优质的后勤保障。

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东风柳汽为保障“双十一”期间各大快递物流客户所使用的乘龙快递车辆正常高效运营,特推出针对快递物流车辆的“乘龙保驾双11阳光在线全护航”服务保障方案,从10月下旬就提前联合全国各地乘龙服务站,在各大合作快递物流企业的全国上百家分拨中心进行驻点服务,通过提前对车辆的体检检查、随车尿素的免费赠送等,确保车辆在“双十一”高峰之际的整车良好车况。

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针对今年“双十一”,东风柳汽规划了一整套完整的快递物流保障方案,从10月下旬起即开始“行动”,通过主动上门服务、定点保障服务、免费保养服务等多重保障服务,提前半个月驻点检修快递车辆,为快递物流企业提供驾驶习惯、节油技巧、保养要点培训,同时现场解答司机师傅的疑难问题,并在高峰期间针对返回分拨中心的每台乘龙车进行停车即刻检查、免费更换加注润滑脂等操作,确保在冬季来临前对快递车辆提前做好应对准备,保证车辆正常运行,业务健康快速运转。

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此外,东风柳汽在全国范围内派出数千名服务人员奋斗在“物流第一线”,在服务站、物流园和高速道路上,有着丰富外出维修经验的维修人员将在现场为有需要的客户进行车辆操作、保养要点的解答和示范,并会着重说明有关车辆启动点火、挂挡的相关问题,在每一个细微环节保障行车安全,排除故障隐患,帮助各大企业缓解物流压力,确保各物流快递车高效运转。

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除了上门驻点及外出快修服务以外,东风柳汽还成立了由服务站、经理部、公司总部组成的三级服务保障应急小组,全方位保障客户正常工作不受影响。

目前,东风柳汽乘龙汽车已有20000多台快递车辆活跃于快递物流市场,包括大众熟知的顺丰、圆通、申通、中通、京东、百世、天天快递等国内知名快递物流企业都在使用乘龙快递车。而今年,已经是东风柳汽第7年开展“双十一”快递专项运营保障活动,7年时间里,东风柳汽已成为各大快递物流企业在“双十一洪峰”期间的强力后援支撑。

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据悉,11月11日上午8:01,天猫双11第一亿个包裹发出,比2018年天猫双11提前59分钟,再次刷新纪录。从2013年以来,同样数量的订单发货时长已经累计缩短40个小时。其实日常的快递数据也很吓人,平均每天、每8个中国人就有一个签收快递,这么庞大的快递网络需要健康运转,这背后真的要感谢快递物流行业每一位从业者和参与者的辛勤付出。

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作为深耕快递物流行业的东风柳汽,将这份压力化为协助客户迎战的动力,坚持“以客户为中心”,提供优质物流运输车辆的同时,全心全意开展“乘龙保驾双11阳光在线全护航”活动,为合作伙伴提供强有力的支撑和帮助,也让消费者能够更快收到期待的快件,保证“双十一”包裹及时送达。