如此优信,大有可为
2020年02月17日 12:49来源:网络整理作者:汽车信息网阅读量:174

2018年6月27日,优信在美国纳斯达克上市,是最早盈利并且最早上市的二手车电商平台,优信二手车作为行业领先者有丰富的二手车经营经验和二手平台资源并且一定程度上解决了二手车的痛点问题。另一方面优信面临着竞争者的异军突起以及企业经营出现的问题,在二手车市场前景良好的情况下,它能否又“优”又“信”呢?

一、优信简介

(一)优信集团

优信集团创建于2011年,是中国二手车交易综合服务供应商。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。成立5年以来,优信集团已经构建出完整的二手车产业生态圈,业务包括:

如此优信,大有可为

(二)客户群体:

2018年,二手车电商平台交易用户仍以80后、90后年轻用户为消费主体。其中80后占比最高,占比约50%,初入职场的95后占比增长幅度最大,95后用户占比同比增加7.1%。

根据优信研究院数据,渠道下沉明显,与2017年相比,三、四线等低线城市销量占比上升显著,三线城市增长幅度最大,同比增加10.4%,四线及以下城市同比增加4.0%;相反,一、二线城市销量占比下降明显,二线城市下降幅度最大,同比下降8.9%。

二、“优”在哪?“信”在哪?

优信在其创立初期,就占据良好的二手车发展势头,恰逢互联网蓬勃发展的时期,二手车电商成为新颖的购车平台,在优信创立初期,就有十分亮眼的做法,让优信尝到了甜头,其在初期确实是做到了优而信。

(一)“优”于发展势头好

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2018年全年,优信营收33.154亿元,同比增69.9%;净亏损15.383亿元,上年同期净亏27.478亿元。2018年全年优信整体GMV超550亿,整体成交量超80万辆。销售收入同比增长69.9%至33.2亿,全年录得毛利率达到65.6%。

从优信上市以来的财务报表中的主要指标可以看出,优信的发展势头是很劲猛的,光是营业收入三年内也是增长到4倍左右,并且毛利在不断增长,以及全面收益来看净亏损是在不断收窄的。这样一份财务报告足可以看出优信在2011年以来发展的规模是很可观的,在上市前就已是行业内的独角兽企业,到上市都还是有不俗的表现,即可以看出其“优”之所在。

(二)“信”于解决二手车痛点

消费者在二手车方面的痛点是信息不对称、跨区域交付难和售后服务。优信致力于将二手车行业标准化,以此获得消费者的信赖,因此做出3项举措。

1.优信在二手车信息透明化的举措

线上通过 “查客”(获得过国家专利的二手车检测系统)生成检测报告。从损伤鉴定、事故历史、违章识别等多个不同维度,完成全车检测并利用视频及VR技术将信息呈现给顾客。

2.跨区域交付的举措

2018年优信已经覆盖了200多个车源地,拥有500多个交付地,计划覆盖全国2000家线下门店,并完成100城对200城的物流线路布局,建设20个中心仓及上百个中转仓,从而保障全国直购车辆交付可在5个工作日内完成。

3.售后服务模式

30天包退:保障消费者自成功购车起30天内,如发现所购“优信认证”车辆在购买前是“重大事故损伤车辆”并提供检测报告,即可申请全额退款。优信会在签订退车协议及办理过户手续后的3个工作日内将车款退还。

一年保修:消费者自购车起一年或车辆行驶2万公里内,如发现全车10大系统存在质量问题或故障,可享最高20000元保修赔偿。

全国联保:在全国300+城市,为每一台车辆随时随地提供专业的保修服务。

三、处于风口浪尖,优信实力何在?

优信上市了就代表成功?面对新兴的电商领域中不断崛起的竞争者,优信能否大浪淘沙,激流勇进也仍待讨论。

(一)同行业内现有竞争者的竞争能力

行业内心智占有率

如此优信,大有可为

图源:DBRank

DBRank基于社交媒体(微博、微信、今日头条、知乎)大数据并运用机器学习算法统计生成,能够客观衡量企业的传播效果、真实反映用户口碑。以此可以看出,优信二手车在行业内的心智占有率是很高的,反映着用户较高的口碑和潜在用户涌入率。

(二)供应商议价能力高