二手车分期隐形收费猫腻多,优信、瓜子、五八等涉入其中
2020年02月15日 19:33来源:网络整理作者:汽车信息网阅读量:93

近几年,伴随着消费金融监管逐渐完善,行业整体趋向于更加规范化发展。在这期间一些违规违法主体被驱逐出了市场,同时也令不少线下消费金融从业者从行业撤离。

近期,某消费金融线下从业者对镭射财经表示,“消费金融线下分期业务逐渐萎靡,成单率低、提成少,目前已经辞职准备去做二手车分期业务。”

镭射财经了解到,艾瑞咨询在《2019年中国二手车电商行业研究报告》中提出,“中国二手车行业仍有2倍于今的增长空间等待各类行业主体开发”。

2018年,时任商务部新闻发言人高峰指出,全国二手车市场交易快速提升,主要受益于国家活跃二手车市场有关政策红利的释放,特别是取消二手车限迁的政策。

限迁政策,指部分地区以限定环保级别、限制年限等门槛,限制外地二手汽车迁入本地区。

与此同时,近几年用户对于购车的观念发生了较大变化——“购买二手车的性价比要比新车更高”。 

一方面二手车用几年,再转手时“缩水”少,保值率较高。另一方面对于经济条件有限的用户来说,二手车可以选择到较好的车型,选择空间较大。

随着这二手车市场逐步崛起以及用户对于买车观念的改变,二手车分期也迎来了巨大的增长点,包括工商银行、华夏银行等金融机构和优信、瓜子、五八等互联网企业都已进行布局。

然而,二手车作为非标化产品在接入分期后出现了各种猫腻,隐形收费问题尤为突出。

隐形收费,是指消费者在借款中被迫缴纳其他费用,且该部分费用缺乏正当依据。

以优信二手车为例,用户王先生表示,在优信分期购车时,被工作人员告知需缴纳1000元的安装GPS定金。分期履行满一年后,1000元可如数返还。王先生分期履行两年后,跟优信方面反映此事,客服回应没有退还押金这项服务,当时的那位工作人员已经离职。

在王先生坚持要求下,客户查询公司账户上的资金流水后承认,确实有来自王先生的1000元打到公司账户上,但不知晓这笔钱用途,要求王先生提供证据。当时轻信工作人员,没有索要退款凭证的王先生,如今正在为这笔“可如数返还”的钱而苦恼。

在瓜子二手车,隐形收费问题同样存在。另一位王先生于2019年8月在瓜子二手车直卖店购买一辆白色轿车,分36期还款。他查阅还款记录后发现,在正常车贷外,还有一笔60元的扣费项目,该项目并未被销售顾问告知。联系瓜子二手车后,销售人员称这是车主保障费用,只能保证此后不再扣款,但不能退换此前已支付的费用。

山东省工商局消费者权益保障处副处长韩江峰认为,二手车商往往会在贷款合同和细节上做手脚,而消费者的防范意识不足,盲目和销售方签合同,往往导致在后续的维权上失去主动权,想要维护自身的合法权益也就困难重重。

北京康普律师事务所主任律师吴立宏提到,“在签订合同时,很少有人仔细看过贷款合同。很多人觉得看不懂,随手翻一翻,对方胡乱解释两句,自己就不懂装懂,最后把名字一签就完事儿。这样一来,后患就跟着来了,合同中有不合理的约定,有重复收费的项目,有附加的隐藏条件等等,这些都会给借款人造成经济损失,并在后期维权中造成持续困扰。”

镭射财经认为,在二手车分期领域,类似的隐形收费问题层出不穷,亟待监管部门从严监管,整治乱象。