购买了4S店的售后服务车,结果一年内凭空出现近200条维修记录,这让车主闫先生很费解!
去年5月,闫先生通过朋友购买了润华一汽奔腾4S店润泓店一辆奔腾X80售后服务车,共计5万元,当时闫先生觉得车况还不错,价格也能接受,用来代步练手完全没问题。结果近期发现,买车后这辆车上竟然多出来近200条的维修记录。
随后闫先生联系了润泓工作人员,对方表示可以出具一份说明,解释这些维修记录不是闫先生的。至于其他方案,润泓表示没有!
那么这辆车能不能退还呢?闫先生被告知,只能以二手车收购的方式将车辆收回!
这让闫先生难以接受,加之闫先生也去二手车市场了解过,很多车商看到多出来的近200条维修记录,都对这辆车避之不及,根本谈不上报价。为此,闫先生要求润泓去除维修记录,给予一定补偿,或者全额退车!
带着问题,节目组联系了4S店和厂家客服,双方表示问题已经记录,尽快反馈。然而截止发稿前,不管是润华一汽奔腾还是奔腾厂家客服,均未有人就此事进行回复!随后记者再次联系了双方,目前案件还在跟进中。
维修记录
车主孙先生近期与一辆面包车发生侧面碰撞,叶子板和水箱都进行了维修,维修结束孙先生发现水泵出现异响,因为维修4S店章丘明星丰田表示该部位没有维修,所以孙先生怀疑是本次事故导致。
但是在和保险公司人保财险沟通的时候,孙先生被告知水泵位置事故没有碰撞点,因此无法予以理赔。
这让人感觉奇怪,4S店和保险公司均表示和自己无关那么哪里出了问题?
节目组联系了人保财险,当天中午对方回电,表示经过再次查勘,同意对孙先生的水泵进行更换。
如今问题得到有效处理,孙先生对节目组也进行了感谢。
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